Ostoskori:

0 tuotetta - 0,00 €
Sinulla ei ole tuotteita ostoskorissasi.

0

Kielesi/Language:

KESÄN AUKIOLOAJAT
MA-PE 10-17
LA 10-15
VERKKOKAUPPA AUKI 24/7
Cygnaeuksenkatu 2
Toivolan Vanha Piha
40100 Jyväskylä

FAQ - Usein kysytyt kysymykset

Täältä löydät vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin verkkokaupan käytöstä. Toimitusehdot sekä maksu- ja toimitustavat löydät Toimitusehdoista. Jos et löydä kysymykseesi vastausta, ota yhteyttä esim. yhteydenottolomakkeella!

INTERNATIONAL CUSTOMERS, please see FAQ in the bottom of the page!

Tilauksen tekeminen

Voit tilata TitiTyyltä nopeasti ja helposti ilman kirjautumista tai rekisteröitymistä! Voit myös rekisteröityä verkkokaupan käyttäjäksi, jolloin voit tarkastella tilaustietojasi, hallinnoida osoitteitasi sekä ladata pdf-tiedostona olevat neuleohjeet (koskee osaa ohjeista).

1. Valitse haluamasi tuotekategoria sivun vasemmasta reunasta, esim. Neulelangat. Sivulle aukeaa tuotelista, josta klikata tuotteita suoraan ostoskoriin (tuotteesta riippuen tuote siirtyy suoraan ostoskoriin tai siirryt tuotesivulle valitsemaan väriä/kokoa ja kappalemäärää). Voit myös rajata hakua valitsemalla sivun vasemmasta laidasta haluamasi ominaisuudet (esim. valmistaja, materiaali, langan paksuus. Lue lisää haun rajauksesta alempaa!). Voit myös klikata tuotetta, jolloin siirryt tuotesivulle.

2. Tuotesivulla näet tarkemmat tiedot tuotteesta. Valitse haluamasi väri/koko alasvetovalikosta tai klikkaamalla alla näkyviä tuotekuvia, jolloin tuote valikoituu myös alasvetovalikkoon. Tuotteen varastosaldo näkyy väri/kokovaihtoehdon vieressä. Kirjoita haluamasi kappalemäärä Määrä-kohtaan ja klikkaa Lisää ostoskoriin.

3. Voit tarkastella ostoskoria klikkaamalla sivun oikeassa yläreunassa näkyvää Ostoskori-painiketta. Korissa näet tuotteiden määrän, välisumman ja viimeisimmät lisätyt tuotteet. Jos haluat muutella määriä tai siirtyä tilaamaan, klikkaa Ostoskori-painiketta ja aukeavasta valikosta Siirry kassalle.

4. Täytä laskutus- ja toimitustiedot, valitse haluamasi toimitus- ja maksutapa, tarkista vielä ostoskorin sisältö ja klikkaa sitten Tee tilaus -painiketta. Siirryt nyt maksamaan. Kun tilaus on maksettu ja hyväksytty, saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen. Kiitos tilauksestasi!

Etkö pääse maksamaan tilaustasi tai tilauksen teko keskeytyy?

Tarkista vielä, että osoitetietosi on kirjoitettu oikein ja ettei niissä ole ylimääräisiä välilyöntejä tai esim. postinumero ja -toimipaikka ovat väärinpäin. Varsinkin laskutusvaihtoehdot vaativat täydellliset osoitetiedot, koska ne tarkistetaan automaattisesti.

Huomioithan, että tilauksen tekoon tarvitset myös toimivan sähköpostiosoitteen sekä yhteystietosi. Jos olet jo rekisteröitynyt verkkokauppamme asiakkaaksi, sinun tulee kirjautua sisään valitsemillasi tunnuksilla, jotta voit tehdä tilauksen. Rekisteröidyillä sähköpostiosoitteilla ei voi tilata ilman sisäänkirjautumista väärinkäytösten estämiseksi.

Tilauksen postitus Postin pakettiautomaattiin

Eikö haluamasi pakettiautomaatti näy listalla? Kirjoita laskutusosoitteesi normaalisti mutta vaihda toimitusosoitteeksi nimesi ja pakettiautomaatin osoite. Näin saat valittavaksi haluamasi automaatin. Varmista, että puhelinnumerosi on oikein kirjoitettu sekä laskutus- että toimitusosoitteeseen, eli muodossa 0401234567, siis ilman +358-etuliitettä. Pakettiautomaatin avauskoodi lähetetään puhelimeesi tekstiviestinä.

Ongelmia sisäänkirjautumisen kanssa?

Jos et pääse kirjautumaan sisään verkkokauppaan, eikä salasanan uudelleentilauksen jälkeen sähköpostiisi tule salasanaa sisältävää viestiä, ota yhteyttä info@titityy.fi, niin lähetämme manuaalisesti sinulle uuden salasanan!

Erikoistilaukset/Ennakkovaraukset

Onko haluamasi lanka loppu tai eikö sitä ole valikoimassa? Ota yhteyttä esim. verkkokaupan yhteydenottolomakkeella, sähköpostitse tai puhelimitse!

Tilausmäärä, maksutapa
Jos lanka on kuuluu valikoimaamme
(ja väri on varastotuotteemme) ja tilausmäärä pieni (tuotteesta riippuen 1-4 kerää/kappaletta), voit varata tuotteen ja ilmoitamme sinulle, kun tuote on tilattavissa verkkokaupassa. Jos tilaat suurempia määriä (yli 5 kerää/kappaletta), tilaus on sitova ja se tulee maksaa heti, kun toimittaja vahvistaa tilauksen meille. Tilaus maksetaan etukäteen erillisten ohjeiden mukaan, jotka saat sähköpostitse. Erikseen sinua varten tilattua tuotetta ei voi palauttaa eikä tilausta perua, jos tilaus on jo vahvistettu.
Jos lanka ei kuulu valikoimaamme
, mutta valikoimassamme on muita kyseisen valmistajan lankoja, ota yhteyttä erikoistilausmahdollisuudesta! Minimitilausraja on tällöin toimittajan minimimyyntimäärä, yleensä n. 400-1000 g/väri. Tilaus on sitova ja se tulee maksaa heti, kun toimittaja vahvistaa tilauksen meille. Tilaus maksetaan etukäteen erillisten ohjeiden mukaan, jotka saat sähköpostitse.  Erikseen sinua varten tilattua tuotetta ei voi palauttaa eikä tilausta perua, jos tilaus on jo vahvistettu.

Toimitusaika
Ottaessasi yhteyttä erikoistilauksesta annamme toimitusaika-arvion, joka vaihtelee riippuen:
- TitiTyyn oman tilauksen tekemisen ajankohdasta: Voi vaihdella päivistä muutamiin kuukausiin. Jos lupaamme tilata tuotetta tiettyyn ajankohtaan mennessä, lupaus pidetään, ellei jotain suurta estettä tule.
- Toimittajan toimitusaikataulusta: voi vaihdella päivistä useisiin kuukausiin. Kerromme toimittajan antaman toimitusaika-arvion, mutta emme valitettavasti voi vastata siitä, jos toimitus jostain syystä viivästyy. Pyrimme olemaan myös sinuun yhteydessä, jos toimittaja ilmoittaa viivästyksestä
Hyväksyttyäsi toimitusaika-arvion ja muut ehdot tilaus vahvistetaan.

Toivelistan tekeminen

 

Tuotteiden haku ja vertailu

TitiTyyn verkkokaupassa voit monipuolisesti vertailla tuotetietoja ja etsiä tuotteita haluaminesi kriteerien mukaan.
Haku:
Voit hakea tiettyä tuotetta suoraan sivun yläreunan Etsi koko verkkokaupasta –hakupalkin kautta. Haun tulokset voit vielä rajata kategorioittain tai valmistajan mukaan.
Vertailu:
Voit vertailla tuotteita ja niiden ominaisuuksia klikkaamalla tuotteen alapuolelta Lisää vertailuun. Valittuasi halutut tuotteet, klikkaa sivun vasemmasta alalaidasta Vertaile tuotteita.
Tuotelistan rajaus:
Klikatessasi tuotekategoriaa sivun vasemmasta laidasta tuotelistan viereen (sivun vasempaan laitaan) aukeaa lista tuoteominaisuuksia, joiden mukaan voit rajata hakua. Kaikissa kategorioissa on mahdollista rajata hakuun tietyn valmistajan tuotteet. Listan muut vaihtoehdot vaihtelevat kategorioittain. Tässä lisätietoa eri kategorioiden haun rajauksessa käytettävistä tuoteominaisuuksista:

Neulelangat

Materiaali: Voit rajata hakua langan materiaalin mukaan. Tuotesivulta löydät langan tarkemman koostumuksen. TitiTyyn valikoimaan kuuluvat laadukkaat luonnonkuitulangat. Keinokuitua on mukana vahvikkeena joissakin sukkalangoissa ja metallia efektinä.

Sekoitelanka: Voit rajata hakuun tuotteet, joissa on useampaa kuin yhtä materiaalia valitsemalla ”Kyllä”. Voit myös rajata hakuun tuotteet, joissa on käytetty vain yhtä materiaalia valitsemalla ”Ei”. Tuotesivulta löydät langan tarkemman koostumuksen.

Neuletiheys: Voit rajata hakua määrittämällä haluamasi neuletiheyden sekä silmukka- että kerrostiheyden mukaan.  Tuotesivulla näet valmistajan suositteleman neuletiheyden. Neulepintana sileä oikea neule, silmukkamäärä per 10 cm. Huom! Oma neuletiheytesi riippuu puikko- tai koukkukoosta ja omasta käsialastasi. Tee siis aina reilun kokoinen mallitilkku!

Puikko/koukkusuositus: Voit rajata hakua puikko- tai koukkukoon mukaan.  Useissa langoissa ilmoitetaan valmistajan suositus, mutta joitakin TitiTyy on hiukan muokannut omien kokemusten perusteella. Huom! Nämä ovat suosituksia. Valitse puikko- tai koukkukoko ohjeen, oman käsialasi ja käyttötarkoituksen mukaan!

Langan paksuus: Voit rajata hakua englanninkielisten langan paksuutta kuvaavien termien mukaan. Paksuutta voi hiukan hahmottaa vertaamalla langan metrimäärää 100 grammaan. Mitä enemmän metrejä langassa on, sitä ohuempi se luultavasti on. Materiaali ja langan tyyppi vaikuttavat myös paksuuteen. Tässä termit ohuimmasta paksuimpaan, suluissa lisätietoja:

Thread (yli 1300 m per 100 g, henkäyksen ohut, ompelulangan vahvuinen, pitsihuivit)
Cobweb (900-1300 m, erittäin ohut, pitsihuivit)
Lace (550-900 mm, ohut, pitsihuivit)
Light Fingering (450-550 m, melko ohut, huivit, hyvin ohuet sukat)
Fingering (350-450 m, vähän vahvempi kuin light fingering, maailmalla suosituin sukkapaksuus, ohuet kengässä pidettävät sukat, huivit, ohuet neuletakit)
Sport (250-350 m, ”peruspaksuus”,  vauvaneuleet, välikauden neuleet, ohuemmat saapassukat)
DK (220-250 m, hiukan vahvempi ”perusvahvuus”, välikauden neuleet, asusteet)
Worsted (190-220 m, paksu lanka, palmikkoneuleet, talviasusteet, tuubit)
Aran (150-190 m,  paksumpi lanka, Aran-saarten palmikkoneuleet, paksut asusteet)
Bulky 100-150 m, erittäin paksu lanka, paksut asusteet)
Super Bulky (alle 100 m, todella paksu lanka, paksut asusteet)

Lisätietoa langan paksuudesta ja termeistä tulossa myöhemmin TitiTyyn blogiin!

Käyttötarkoitus: Voit rajata hakua valitsemalla käyttötarkoituksen. Lista on suuntaa antava ja laajennamme sitä toiveiden mukaan. Lankojen käytössä vain mielikuvitus on rajana, ja jokaisella neulojalla on omat mieltymyksensä. Kokeile siis rohkeasti jotain uutta!

Kotimainen: Voit rajata hakuun vain Suomessa valmistetut tuotteet valitsemalla ”Kyllä”. Ulkomailla valmistetut tuotteet voit rajata hakuun valitsemalla ”Ei”.

Luomu: Voit rajata hakuun Suomessa tai ulkomailla luomumerkinnän saaneet tuotteet valisemalla ”Kyllä”.

Käsinvärjätty: TitiTyyn valikoimaan kuuluu useita eri valmistajien lankoja, jotka värjätään käsin. Käsinvärjätyt vyyhdit tai kerät ovat aina uniikkeja, joten suosittelemme isoilla neulepinnoilla raidoittamaan kahta kerää ja varaamaan tarpeeksi lankaa projektia varten. Useimmissa käsinvärjätyissä langoissa ei ole myöskään eränumeroa.

Väritys: Voit rajata hakua lankojen värityksen mukaan.  Haku näyttää langat, joiden värikartasta löytyy kyseisellä tavalla värjättyjä lankoja. Käytämme verkkokaupassa englanninkielisiä termejä, koska suomen kielessä ei kaikille ole vakiintuneita termejä. Termien perässä suomalainen kuvaus:

Heather (murrettu, ei tasavärinen)
Selfstriping (itsestään raidoittuva, raidat joko tasaraitoja tai liukuvia)
Semisolid (yleensä käsinvärjätty yksivärinen, värin tummuusaste vaihtelee)
Solid (Täysin tasavärinen)
Spacedyed (Pätkävärjätty monivärinen, pätkän pituudesta ja värien lukumäärästä riippuen neulepinta raidallista tai tasaisen epätasaista)
Tweed (tweed-väritys, sisältää usein tweed-nyppyjä)
Variegated (Monivärinen, värjätty sattumanvaraisesti esim. roiskimalla, myös pätkävärjätyt, joissa pätkät hyvin lyhyitä)
Värjäämätön (ei käytetty väriaineita, muita käsittelyjä voi olla, esim. superwash)

Lisätietoa värjäyksestä tulossa TitiTyyn blogiin myöhemmin!

Pesusuositus: Voit rajata hakuun joko konepestävät tai käsinpestävät tuotteet. Tarkemmat pesusuositukset tuotesivulla. Suosittelemme monelle konepestävälle villalangalle myös käsinpesua tai hyvin hellää konepesua. Huom! Noudata puuvillalangoissa tarkasti pesuohjeita, koska väri saattaa levitä liian viileässä pesussa. Lisätietoja neuleen hoidosta tulossa TitiTyyn blogiin!

Miksi langan värin kuva näkyy tuotesivulla, mutta sitä ei voi tilata?

Useimpia värejä tilataan taas uudestaan, kun ne ovat loppuneet varastosta. Siksi jätämme tuotteiden kuvat näkyviin, vaikka niitä ei juuri nyt olisi varastossa. Jos tuotetta voi lisätä ostoskoriin, sitä on varastossa. Jos taas et voi tilata jotain tuotetta, se tarkoittaa, ettei sitä ole juuri nyt varastossa. Otathan yhteyttä, jos olet kiinnostunut jostain loppuneesta tuotteesta, niin pyrimme tilaamaan sitä mahdollisimman pian.

 

INTERNATIONAL CUSTOMERS

We are happy to ship orders to outside Finland, but at the moment the online shop is only available in Finnish. Please use Google translator to order or contact us by email info@titityy.fi so we can help you.

 

All orders will be shipped within 1-2 days if all products ordered are in stock. We process and ship nearly all orders within 1 business day (often same day). Delivery times are an estimate and not a guarantee. Orders will be shipped by Finnish post service Itella as an Economy Letter (non-trackable, see detailed information here), order weight max 2 kg. Economy letters are delivered to the adressee on a standard delivery round; no signature required.

 

Estimated delivery times (based on Itella's surveys):

Nordic countries 7–14 working days

Rest of Europe 8–16 working days

Rest of the world: major cities starting from 12 working days; other destinations: no estimate

 

Shipping costs:

European countries

0-1 kg 13 €

1.001-2 kg 21 €

 

Other countries:

0-1 kg 15.40 €

1.001-2 kg 25.80 €

 

If you want to order more than 2 kg's, please make two orders, because the shipping method is not available for orders over 2 kg.

 

All international customers are responsible for your country's customs fees and duties. Customs forms are filled out in accordance with Finnish and international law to accurately reflect value and contents of the package.

 


© Titityy. All rights reserved.
Igence Eijffinger